FAQ
Notre vision des choses
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Utilisez-vous un Karcher à domicile ?Oui, si le lieu s’y prête (terrain privé, accès à l’eau/électricité). Nous utilisons un nettoyeur haute pression professionnel, uniquement sur lieux autorisés (jamais sur voie publique). Sur d’autres emplacements (entreprises, parkings publics), nous adaptons la méthode avec du matériel sans raccordement.
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Est-ce que je peux réserver même si je n’ai pas d’eau ni d’électricité chez moi ?Oui, tout à fait ! Léman Auto Clean peut intervenir en total autonomie grâce à une batterie mobile. Cependant, si vous disposez d’un point d’eau et d’une prise électrique, la prestation pourra être réalisée avec du matériel plus puissant (notamment un nettoyeur haute pression), pour un résultat encore plus complet.
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Est-ce que vous vous déplacez partout ?Nos déplacements sont inclus dans un rayon de 15 km autour de Sciez (74140), au delà un supplément pourra être exigé. Au-delà, un petit supplément peut être appliqué selon la distance. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis rapide !
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Combien de temps dure une prestation ?Cela dépend de la formule choisie et de l’état du véhicule. Comptez en moyenne : 1h15/30 pour la formule Essentiel 2h pour Équilibre Jusqu’à 3h pour Prestige
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Nous acceptons les paiements en espèces, virement instantané, carte bancaire (via lien sécurisé), et même en CHF si vous êtes frontalier.
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Faites-vous des prestations pour les professionnels ou les flottes ?Absolument. Nous proposons des formules adaptées aux garages, entreprises et vendeurs auto. Devis sur mesure, nettoyage de véhicules neufs, occasions ou de service.
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Quels produits utilisez-vous ?Nous utilisons exclusivement des produits professionnels de la marque Koch-Chemie, reconnue pour ses résultats haut de gamme. Ces produits sont : Sans danger pour les surfaces traitées Respectueux de l’environnement Biodégradables selon les normes européennes
Tarif et paiement
Paiements acceptés
Nous acceptons :
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Espèces
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Virement instantané (via IBAN FR)
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Paiement par carte bancaire via un lien sécurisé (à venir)
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Revolut (sur demande)
N'hésite pas à me préciser ton mode de paiement préféré lors de la prise de rendez-vous.
Aucun acompte n’est demandé sauf pour prestations spécifiques.
Politique d'annulation
Les annulations sont gratuites jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’impossibilité d’accès au véhicule, Léman Auto Clean se réserve le droit de facturer 50 % du montant prévu.
Merci de nous prévenir par message, appel ou e-mail dès que possible si vous avez un empêchement.
Satisfaction garantie
Chez Léman Auto Clean, votre satisfaction est notre priorité.
Si un détail vous échappe ou si quelque chose ne vous convient pas, nous revenons gratuitement pour corriger ou compléter l’intervention dans les meilleurs délais.
Un service pro, de confiance, et orienté client.